En una sociedad tan hiperconectada como la nuestra, la imagen, buena o mala, que proyectamos como empresa se multiplica por diez cuando nuestro negocio está presente en Internet. Gestionar adecuadamente una crisis de reputación online es, por tanto, un paso fundamental para el buen desarrollo de nuestro negocio. Si ahora mismo tuviéramos que puntuar la reputación en línea de empresas como Volkswagen o Unilever, veríamos...
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Los directorios de empresa son una herramienta clave del posicionamiento orgánico El contenido es el rey, sí, y sin un contenido de calidad nuestra web no llegará muy lejos. Pero suponiendo que ya lo tengamos, ¿qué herramientas podemos emplear para difundirlos y que nuestra web gane popularidad? El blog, las redes sociales y algunas herramientas de navegador son buenas opciones de las que ya os hemos hablado,...
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Es la generación de Espinete, de la EGB y de la Súper Nintendo, pero también la del comercio electrónico y la que está estableciendo los nuevos hábitos de consumo en el mundo online. Hablamos de los millenials, personas entre los 16 y los 30 años de edad, que compran y consumen entretenimiento por Internet. Una población que ha crecido –e incluso nacido– con las nuevas...
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Los españoles tiramos la casa por la Internet. El número de compradores online ascendió hasta los 20,4 millones en 2015, los cuales gastaron 20.745 millones de euros, un 27,5 % más que en el año anterior. Estos son algunos de los datos recogidos del último informe B2C del Instituto Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), los cuales indican que el eCommerce en...
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Tener una buena presencia en medios sociales puede darnos muchas alegrías hasta que un día entras en tu blog o perfil de empresa y… ahí están: quejas, enfados, reclamaciones e incluso algún que otro insulto. Aunque los social media son un valioso lugar donde mostrar las bondades de tu marca, también se han convertido en una vía de atención al cliente, a menudo cargadita de...
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Generalmente pasa inadvertido, pero sin él, navegar por Internet desde nuestro móvil sería realmente molesto. Hablamos del diseño responsive o adaptativo, que hace referencia al conjunto de técnicas que utilizan los profesionales del diseño web para que las páginas se visualicen de forma óptima en cualquier dispositivo (ordenadores, teléfonos, tabletas, etc.) y nos ofrezcan la mejor experiencia posible al navegar por ellas. Pero, ¿el responsive...
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Más y mejor. En Signos Comunicación y Marketing acabamos de inaugurar una nueva etapa en nuestra trayectoria de casi 10 años con la incorporación de dos profesionales del periodismo y la comunicación corporativa, Pedro Rodríguez y Leandra Moyano, quienes durante los últimos cuatro años han dado vida a Emociona Comunicación. Ambas agencias nos hemos unido con el objetivo de ofrecer más y mejores servicios a...
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Es más antiguo que Internet, pero está más vivo que nunca. Quizá nadie esperaba que el correo electrónico, creado en 1971, iba a estar hoy día en plena cresta de la ola gracias al e-mail marketing, una de las técnicas más utilizadas por las marcas para contactar con su público objetivo de forma directa y aumentar las ventas. Algunos estudios, como el publicado por McKinsey...
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A los que nos dedicamos al mundo del marketing nos piden –cada vez más–aquello de: “¿Podrías hacerme un vídeo viral?”. Es la petición estrella. Todo cliente quiere una campaña con el don de la viralidad, es decir, capaz de difundirse exponencialmente en un corto espacio de tiempo. Pero, ¿puede fabricarse un vídeo viral? ¿Existe una receta o fórmula mágica de la viralidad o, por el...
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Si tienes un negocio online o un sitio web en el que dar a conocer tu empresa, es muy probable que hayas intentado analizar su funcionamiento en la red mediante alguna herramienta de análisis, pero es también bastante común que al realizar dicho análisis te hayas conformado con saber el número de visitas que obtiene tu sitio web por no saber a qué se refieren...
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Un influencer es una persona con una habilidad especial para comunicar en las redes sociales acerca de ciertos temas, que se caracteriza por ser capaz, debido a su presencia y credibilidad, de ejercer una gran influencia en el público al que se dirige. Este nuevo prototipo de comunicador surgido de Internet está teniendo cada vez más presencia en el mundo del marketing y no es...
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El ser humano es un ser visual, esto quiere decir que la mayor parte de la información que procesamos es recibida por el sentido de la vista. Concretamente, más del 80% de la información que recibimos del entorno entra por los ojos. Teniendo en cuenta esta premisa, debemos saber que para estimular y crear interés en nuestro público hemos de explotar esta capacidad sensitiva. Con...
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